Dal 1996 i più rinomati artigiani gioiellieri italiani danno forma alle idee creative di Roberto Coin, producendo circa 600 nuove creazioni l’anno, distribuite in oltre 60 Paesi, attraverso oltre mille punti vendita.
In questo contesto globale è stato necessario utilizzare il web in un'ottica omnichannel, attraverso strumenti in grado di far dialogare il mondo digital con il retail, anche attraverso automatismi che consentono di intercettare e accompagnare il consumatore nelle diverse fasi della customer journey, facendogli vivere un’esperienza unica e personalizzata. L’E-Commerce è strutturato per garantire la migliore UX, secondo i criteri di ottimizzazione del funnel di conversione, architettura SEO friendly, presenza di informazioni essenziali nel contenuto above the fold, ed aree di comunicazione necessarie a declinare il concept e far percepire il mood nel quale si ritroverà immerso l’utente.